Internet Mobile et hotspots 3G/4G
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Bonjour,
Je suis le possesseur d'une clé internet huawei e5776 avec abonnement mais "sans engagement" j'ai contacté hier le service clientèle pour avoir le code pour désimlocker ma clé mais on m'a informé que c'est payant.
Sauf que je suis sans engagement j'ai pas besoin d'attendre les 6 mois pour avoir ce code, et encore moins de payer pour avoir ce code, c'est ridicule je ne suis pas engagé.
Conformément à l'article 5 de la décision du l'ARCEP, décision 2005-1083, ça dit ceci:
Article 5 – Dispositifs permettant le blocage des terminaux
L’opérateur peut faire activer, lors de la vente ou de la location-vente de terminaux, des
logiciels ou des dispositifs empêchant ces terminaux de se connecter sans adaptation préalable à un service autre que le sien, sous réserve des dispositions suivantes visant à garantir la liberté de choix de l’abonné :
Merci de m'envoyer le code pour désimlocker ma clé huawei e5776
CABRERA DAVID
13 CLOS PERAULT
91200 ATHIS MONS
num tél clé 0663947690
num tél portable 0650560268
email : eoceania@gmail.com
Réponses
Bonjour Dav,
Je manque de visibilité pour vous répondre.
Je vous envoie un message privé pour obtenir vos coordonnées.
Bonne journée,
Simon, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour David,
Je me permets de clôturer ce fil de discussion, suite à mes différents messages.
En espérant que tout soit à présent fonctionnel pour vous,
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute information supplémentaire.
Bonne journée,
Simon, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bouygues Telecom a répondu
Bouygues Telecom a répondu
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