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Bbox

Configuration de la télécommande pour la TV impossible

Bonsoir. J'ai une télévision thomson 32HR3234, et aucune télécommande universelle ne fonctionne. J'ai essayé le mode manuel avec les codes, le mode automatique, avec 3 télécommandes différentes( dont la télécommande Bouygues). Avez-vous une solution? Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème?
Pas de manuel, je les ai déjà avec les codes correspondants.
Yoan

Yoan A.
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Réponses

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Up????????

Zohra A.
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meme probleme

Yoan A.
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Je remonte encore le message... Ce serait bien que un employé Bouygues réponde, je dois pas être le seul dans ce cas.
Merci

Bonjour Yoan,

La télécommande universelle n'est pas fournie par Bouygues, nous ne pouvons donc pas en assurer la maintenance.
Je vous conseille donc de consulter le manuel d'utilisation de celle-ci ou le site constructeur.

Merci.
Bonne journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Zohra,

Je vous rappelle que la télécommande de la Bbox Sensation est une télécommande à radio fréquence.

Merci.
Bonne journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Zohra A.
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Ce qui veut dire....sa ne résout en rien mon problème!!!!! je fait quoi de votre télécommande qui ne fonctionne pa??????????

Zohra A.
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Zohra A.

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C'est comme ça que vous régler les problèmes de vos clients??????????!!!!!!!!!!! on peut même pas joindre quelqu'un au 611!!!!!!!

Bonjour Zohra,

Merci de décrire précisément votre souci. Vous notez: " même problème" donc j'en déduis que vous souhaitez paramétrer une télécommande universelle THOMSON.
Est-ce le cas?
Si c'est un autre souci de fonctionnement, je vous conseille d'ouvrir votre propre fil de discussion et de présenter votre demande clairement afin que le traitement soit plus efficace.
Je vous rappelle également que vous êtes sur un forum d'entraide.

Merci.
Bonne journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Yoan A.
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Euh vous dites je cite <<Merci de décrire précisément votre souci. Vous notez: " même problème" donc j'en déduis que vous souhaitez paramétrer une télécommande universelle THOMSON.
Est-ce le cas?>>
Moi c'est pas une télécommande THOMSON, c'est la TV. Et donc je fais comment?

Bonjour Yoan,

Ce n'est pas à vous que je réponds cela, mais à Zohra.
Dans votre post, vous ne parlez pas du service TV mais de vos difficultés à utiliser des télécommandes universelles.
Si vous voulez que je vous aide, merci de me dire exactement quelle est l'anomalie.
Message d'erreur? Etape d'installation?

Merci.
Bonne fin de journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Yoan A.
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Bonjour. En fait je n arrive pas a configurer la telecommande pour la TV. Ni en manuel avec les codes, ni en automatique.

Bonjour Yoan,

Pour la télécommande Bouygues, à quelle étape êtes-vous bloqué?
Ci-joint, le lien d'assistance:
http://youtu.be/RbzFvNn_-Ns

Merci.
Bonne journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Yoan A.
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J'ai déjà vu le lien. Je suis bloqué a la programmation de ma télévision avec les codes qui sont dans le manuel.on tourne en rond la non?

Bonjour Yoan,

Je ne comprends pas.
Il n'y a besoin d'aucun code pour mettre en route la télécommande bouygues, sauf le code parental.

Bonne journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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