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comment recuperer son mot de passe boite mail @bbox.fr si le mail de recuperation est envoyer a cette adresse

Bonjour,

Je souhaite accéder a mon espace bbox pour lire mes mails et écouter mes messages vocaux mais impossible de me connecter, je ne me souviens pas de mon mot de passe. Je me suis donc connecté par l’intermédiaire de mon numéro de mobile mais impossible d'y accéder aussi une fois connecté. Je fait donc mot de passe oublier mais on m'envoi le mot de passe de recuperation sur mon adresse bbox, il y a donc un léger problème.
Merci par avance pour votre réponse

Stacha C.
Stacha C.

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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

bonjour Satcha,

visiblement vous effectuez la bonne démarche pour récréer votre mot de passe bbox.

Si cela n'est pas opérationnel, je vous invite dans ce cas à contacter directement mes collègues techniques via le 611 choix 1 .

Vos services bbox ne sont accessibles que depuis l'espace client bbox.

Toute notre équipe reste à votre disposition

Daniele, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Michel C.
Michel C.

Michel C.

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Il serait souhaitable que Bouygues révise son mode d'emploi
Pour une première connexion à sa boite, l'identifiant est indiqué, mais pas le mot de passe.
Un lien renvoie vers la connexion à sa boite, qui demande le mot de passe, et en cas de "mot de passe oublié", renvoie un mot de passe, ... à la boite mal ....
Cherchez l'erreur
La réponse du conseiller est totalement farfelue il n'a pas lu la question...
Bravo encore Bouygues...

Dom E.
Dom E.

Dom E.

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Bonjour,

Moi j'attends depuis hier soir 19h le sms avec le code temporaire pour accéder à ma messagerie....31.90 € pour une ligne fixe que je n'utilise pas mais indissociable pour avoir le net, une interface mail sans possibilité de personnalisation , ça commence à me courir sur le haricot tout ça...

Cyrille B.
Cyrille B.

Cyrille B.

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meme probleme voulant changer mes codes en ligne et aillant oublier mon mot de passe je fait donc la 1ere etape ou l'on me dit de mettre mon adresse bbox ce que je fait ensuite on me dit que le mot de passe a ete envoyer a mon adressse bbox ....mais comment ce connaicter sans le mot de passe que l'on ne connait pas ??? c'est un peu idiot comme systeme

Thibaut C.
Thibaut C.

Thibaut C.

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exactement le mm probleme completement debile !

SYLVAIN D.
SYLVAIN D.

SYLVAIN D.

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bonjour jai perdu mon adresse mail

JEAN PAUL B.
JEAN PAUL B.

JEAN PAUL B.

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je peut plus recuperer mon mot de passe de ma boite mail

Cindy B.
Cindy B.

Cindy B.

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Equipe

Bonjour Jean Paul,

Lorsque vous faites "mot de passe oublié", vous pouvez choisir de le recevoir par SMS. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la flèche.

Bonne journée,
Cindy, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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PIERROT C.
PIERROT C.

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cosantien.pierrot@bbox.fr

ANNE MARIE K.
ANNE MARIE K.

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rquoi ma messagerie bbox ne se connecte plus problème motde passe

Harold
Harold C.

Harold

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Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Vous n'arrivez plus à accéder à votre espace client Bbox ?

Harold, Conseiller Bouygues Telecom
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CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

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Comment récupérer mon mot de passe pour mon mail

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

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Comment récupérer mon mot de passe pour mon mail?

Bonjour Claude,

Lors de la procédure de mot de passe oublié, on vous propose également de recevoir le code sur votre mobile ;-)

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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MIREILLE B.
MIREILLE B.

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