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Bbox

Bbox Sensation Fibre et Télécommande IR

Bonjour,

Je souhaite acheté une télécommande universelle qui fonctionne en Infra-rouge, après quelques lectures sur le net il semblerait que la Bbox sensation fibre gère l'infra-rouge.
Par contre plusieurs personnes ont eu des soucis car l'émetteur infrarouge était obstrué par un film. Vu que je ne souhaite pas démonter ma box, je souhaiterais savoir si ce problème avait été résolu? Sachant que je possède cette box depuis fin janvier 2013.
Avant d'acheter ma télécommande je voudrais m'en assurer.

Merci d'avance

Maxime M.
Maxime M.

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Réponses

Bonjour Maxime,

Afin de vous guider pour paramétrer au mieux votre télécommande Bouygues pour piloter votre télévision, voici un guide vidéo qui devrait répondre à votre attente en vous économisant l'achat d'une télécommande universelle:

Restant à votre disposition,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur l'App Store http://po.st/iOSWoobees et le Google Play Store http://po.st/AndWoobees
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Maxime M.
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Maxime M.

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Bonjour,

Votre réponse ne me convient pas car je souhaite acheter un télécommande universelle qui gère aussi bien l'infra rouge et le Bluetooth chose que la télécommande Bbox ne fait pas. De plus, je souhaite créer des activités avec cette télécommande et ça non plus la télécommande Bbox ne le fait pas.
Donc pouvez-vous répondre à ma question initiale, à savoir est-ce que les problème de fiabilité de L'infrarouge ont été résolus?

Merci

Bonjour Maxime,

Merci de vos précisions, effectivement la télécommande fournie ne répondra pas à vos attentes.
Pour précision il n'y a jamais eu de problème de fiabilité infra-rouge sur la box Sensation pour l'unique raison qu'elle ne le gère pas du tout vu que c'est une box radio fréquence.

Il y a une solution avec la télécommande universelle 4 en 1 BBox control one disponible en boutique BT, dont vous trouverez les caractéristiques techniques sur le lien ci-dessous:

http://www.accessoires.bouyguestelecom.fr/bbox-adsl-fibre...

Espérant avoir répondu efficacement à vos questions,

Bonne fin de journée,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Maxime M.
Maxime M.

Maxime M.

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Votre réponse ne me satisfait pas car elle me semble fausse. Rendez-vous sur ce sujet: http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/439005-bbox-sen...
ou encore celui là: http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/497639-achete-t...
Vos collègue semblent formels la Bbox sensation gère la radio fréquence et l'infrarouge.
Surtout que la télécommande Bbox control one semble elle aussi fonctionner en IR.
Peut-être qu'un de vos collègue pourra me renseigner?

Merci

Bonjour Maxime,

Il s'agit d'un récepteur infrarouge et non d'un port qui vous permet d'utiliser ce type de liaison, mais par défaut la Box est activée en infrarouge et en radiofréquence, Bouygues Télécom privilégie la radio fréquence en raison des nombreuses causes d’interférences liées à ce mode de liaison.
Donc pour répondre à votre question initiale qui serait de piloter plusieurs équipements en infrarouge la télécommande universelle que je vous suggère est celle qui se rapproche le plus de vos attentes.
Pour ce qui est de l'obstruction du récepteur infrarouge il s'agit d'une simple protection plastique pour éviter les rayures, quand au Bluetooth la Box ne le gère pas du tout,

Je constate que vous êtes déjà suivi également pour des questions liées à la télévision par Céline GIROUX elle saura répondre efficacement à vos demandes sur tous ces sujets, je vous invite à vous rapprocher d'elle,

Bonne fin de journée,
Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Maxime M.
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Maxime M.

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Je me suis mal exprimé alors, en fait la finalité souhaitée est de pouvoir contrôler la Bbox sensation fibre avec une télécommande universelle IR et non RF. Vous me confirmez que c'est possible?

Pour le film de protection je ne parlais pas du film de protection extérieur mais d'un film situé sur la face avant de la box , face à l'émetteur IR.Comme évoquez sur ce forum: http://www.bbox-forum.net/t9548-bbox-sensation-et-harmony...

Et donc je voulais savoir si le problème avait été résolu?

Merci

Bonjour Maxime,

Merci pour votre lien, je comprends mieux à présent ce que vous vouliez dire par ce film de protection.
Nous ne savons pas encore à ce stade si il s'agit d'un défaut constructeur, nous n'avons pas recensé assez de cas affectés par cette anomalie connue par nos services.
Il est vrai que je ne peux vous inviter a faire cette manipulation technique qui consiste à ouvrir la Box car elle annulerait la garantie du matériel.
Si toutefois vous étiez affecté par ce défaut technique en mode infrarouge je vous invite à me le signaler afin que nous puissions procéder à un échange de la box et si le problème persistait malgré tout nous remonterions votre cas à la cellule expert pour analyse

Merci de votre compréhension,

Cordialement,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom

Jeremie A.
Jeremie A.

Jeremie A.

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Et une mauvaise nouvelle de plus: il semblerait qu'on ne soit pas près de voir des télécommandes "universelles" (du coup il faut y mettre des parenthèses) avec de la RF.
cf http://www.lesnumeriques.com/telecommande-universelle/tel...
Sérieux, monsieur Bouygues, tous les autres appareils utilisent l'IR, pourquoi vous utilisez la RF (hormis pour nous compliquer la vie) ?

Thibault S.
Thibault S.

Thibault S.

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Bonjour,

Pour ma part je contrôle ma BBox sensation fibre depuis ma télécommande Logitech Harmony et ça fonctionne très bien !