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Renvoi de Bbox sans information sur relais colis

J'ai reçu un courrier me demandant de renvoyer la Bbox sans avoir de bon de retour, ni d'indication sur le relais où déposer le colis. Pouvez-vous m'aider?

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Réponses

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J'ai le même problème. Avez-vous eu une réponse ?
Merci

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personne pour me REPONDRE ?

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J'ai eu e même problème et j'ai été dans une boutique Bouygues, ils m'ont repris le matériel.

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merci. meme sans le coupon ils vous ont repris le materiel?

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Pour moi la résiliation a été effectuer mais je n'ai pas reçu de courrier pour effectuer le retour.
On me dit par contre par message vocale sur mon mobile qu'il faut que je réstitue la bbox au plus vite dans un point relais(.Sans adresse pas évident).

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moi de meme j'ai tenter aujourd'hui de les deposer en agence bouygue mais il non pas voulu reprendre sans coupon de retour. j'espere juste ne pas etre prelever pour non restitution du materiel. car la je me ferai un plaisir d'aller plus loin car bouygues ne c'est que dire oui vous aller recevoir le bon mais toujours rien ... c'est bien la peine de faire des relance sans explication ou autre !

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Oui ils m'ont tout repris sans coupon. Par contre, j'avais toujours les boîtes qu'ils ont scanne.

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Bonjour,
Afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.
Cordialement,
Claire , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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probleme resolu

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Désolé mais suite a votre dernier message me demandant mon N° je ne peux accéder a votre demande car je ne peux pas répondre mais juste recevoir des mails

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beaucoup d'échange mais aucunes réponses concrètes, quel est l'adresse de restitution ?

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