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Mon téléphone

Forte augmentation tarif renouvellement mobile

Client également depuis plus de 10ans, j'avais l'habitude de changer de portable tous les 2-3ans... Mon portable a maintenat 3 ans et commence à fatiguer, je décide donc de regarder pour un renouvellement (j'ai un forfait ideo 2h ). Avec mes 37000 points, je regarde du coté du samsung note 2..et là surprise, avec mes points + ré-engagement de 2 ans, le tarif est de 428e !!! Je sais que c'est un portable haut de gamme, mais on le trouve nu sur le net à 400e, sans abonnement ni points.. donc il est où l’intérêt d’être client et de se ré-engager ? D'habitude je renouvelle mon portable en étant content du tarif et là c'est la première fois que je rencontre un tel tarif désavantageux...Donc si je comprends bien, les points ne font absolument plus rien gagner sur le tarif d'un téléphone mobile! Merci de m’éclairer sur cette nouvelle stratégie qui semble avoir pour objectif de pousser les clients à regarder chez les concurrents...
Cordialement,

Johann B.
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Christophe D.
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voici les offres bouygue et surtout le vrai prix facturé du S4
je prends l exemple des forfait ideo fibre+ mobile

forfait fibre 24/24 3go avec engagement +téléphone (s4)
prix du téléphone 219.90 + 8 euros par mois
prix du forfait 65.89 par mois

forfait fibre 24/24 3 go sans engagement et sans téléphone
pris du forfait 60.89 euros

donc on paye 5 euro de plus le forfait lorsque l on renouvelle un téléphone
faisons le calcul

8x24=192 (8 correspondant au 8 euro par mois et 24 mois le nombre de mois de réengagement)
219.90+192=411.90 jusque la tout est indiqué sur le site
mais à ce prix la il faut ajouté le surcout du forfait qui est de 5 euros par mois.
5x24=120
120+411.90= 531.90
voila donc le prix de revient du téléphone galaxy S4 à la fin de votre engagement est de 531.90 euro
le prix moyen du téléphone en vente libre est de 450 euros

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Autres réponses

Claire P.
Claire P.

Claire P.

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Bonjour ,
Afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.
Claire , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
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Johann B.
Johann B.

Johann B.

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Juste pour information, je viens de regarder pour un galaxy note2:
-bouygues => 32000 points + ré-engagement de 2 ans = 350.90e

Donc la fidélité a un pris, elle permet d'économiser 46e contre 2 ans d'engagement.... qui a dit "c"'etait mieux avant ?" :)

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

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voici les offres bouygue et surtout le vrai prix facturé du S4
je prends l exemple des forfait ideo fibre+ mobile

forfait fibre 24/24 3go avec engagement +téléphone (s4)
prix du téléphone 219.90 + 8 euros par mois
prix du forfait 65.89 par mois

forfait fibre 24/24 3 go sans engagement et sans téléphone
pris du forfait 60.89 euros

donc on paye 5 euro de plus le forfait lorsque l on renouvelle un téléphone
faisons le calcul

8x24=192 (8 correspondant au 8 euro par mois et 24 mois le nombre de mois de réengagement)
219.90+192=411.90 jusque la tout est indiqué sur le site
mais à ce prix la il faut ajouté le surcout du forfait qui est de 5 euros par mois.
5x24=120
120+411.90= 531.90
voila donc le prix de revient du téléphone galaxy S4 à la fin de votre engagement est de 531.90 euro
le prix moyen du téléphone en vente libre est de 450 euros

Tony R.
Tony R.

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Je ne veux pas répondre a cette question mais m'associer a celle-ci
Je pousse un gros coup de gueule concernant le renouvellement des téléphones avec les points fidélité.
C'est de plus en plus une arnaque :
Exemple : je veux changer mon tel par un samsung galaxy S3 mini avec 11700 points. On me demande, pour un réengagement de 12 mois 213 euros en gardant mon forfait. Valeur sans forfait du téléphone 229 euros soit une économie de 16 euros, éééééééénormme ! Je suis client chez bouygues depuis 1999, et vous n'etes pas foutu de me faire une offre gratuit ou a 1 euro de ce téléphone qui n'est même pas la dernière génération (samsung galaxy S4 mini). Je trouve cela scandaleux et pas commercial.
Je suis sure que j'aurais au moins une offre également voir même plus intéressante ailleurs sans être client. Je vous demande de méditer. J'allais oublié, j'ai consulté hier et aujourd'hui le site dans les renouvellement et sans avoir plus ou moins de points, les prix des téléphones ont augmentés ! chercher l'erreur. Je pense que vous ne me répondrez meme pas.
Cdt

Bonjour Tony,

Souhaitez-vous que l'on fasse le point sur votre demande de renouvellement ?

Vanessa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Bonjour,

N'ayant pas de retour de votre part, je considère que votre problématique est résolue et clôture notre échange. Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,

Vanessa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Tony R.
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Bonjour,
J'attends toujours que Bouygues ma fasse une proposition raisonnable pour le renouvellement de mon portable et non la dernier que vous m'avez faites par téléphone, c'est a dire - 100 euros sur un Samsung S3 mini au est au prix de 194 euro avec mon forfait actuel et qui n'est pas le dernier sortie (Samsung s4 mini).
Moi aussi je vais clôturer notre échange mais définitivement quand j'aurais finis mon engagement. Je partirais avec mon abonnement internet après presque 15 ans chez chez.
A bon entendeur !!!!!!