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Mon téléphone

comment obtenir un duplicata de ma facture d'achat de mon téléphone svp

AVec mon forfait, j'ai achaté il ya 2 ans mon télépéhone mobile et j'aurai besoin de la facture d'acaht du tél pour mon assurance. Merci pour vos réponses.

jean-michel P.
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Réponses

Bonjour Jean-Michel,

Afin de vous répondre, des données confidentielles me sont nécessaires,
je vous envoie dès maintenant un message privé.

Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julie M.
Julie M.

Julie M.

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Je suis dans le même cas, j'aurais besoin d'un duplicata de la facture d'achat de mon iphone 4 8G pour mon assurance. Comment faut-il procédé?

baptiste B.
baptiste B.

baptiste B.

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Bonjour, je suis dans le même cas, je voudrais savoir comment obtenir le duplicata de ma facture de mon galaxy S3 pour les faire parvenir à l'échange 24h
merci de votre compréhension Cordialement

Bonjour Baptiste,
Je vous réponds via votre autre post.
A tout de suite,
Baptiste, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Menahem D.
Menahem D.

Menahem D.

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Je suis dans le même cas, j'aurais besoin d'un duplicata de la facture d'achat de mon iphone 4s 16G pour mon assurance. Comment faut-il procédé?

Bonjour,

Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

Cordialement,
Carole, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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sou B.
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Bonjour, j'ai exactement le même problème... voir pire car j'ai acheté mon Iphone3GS en 2012 en actualisant mon mobile sur mon compte client (Mon Iphone 3GS apparaît bien sur mon compte en ligne d'ailleurs) Hors, mon assurance m'informe que c'est un autre mobile qui est assuré à savoir l'ancien que j'ai remplacé par l'achat de mon Iphone 3GS ;;;; Et cerise sur le gâteau.... on ne retrouve pas ma preuve d'achat de mon IPhone 3GS en 2012!!! Je l'ai pourtant bien acheté et reçu directement livré chez moi! Il ne m'est pas tombé du ciel tout de même!! Merci de m'aider svp!!

Bonjour Souad,

Je viens de vous envoyer par mail la facture d'achat du téléphone, sur votre adresse gmail.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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sou B.
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Merci beucoup Cécile pour votre réponse et votre réactivité!!!! Bonne journée! ;)

Ravie d'avoir pu vous aider :)

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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julie P.
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Bonjour j'ai le même problème, j'ai acheté mon galaxie s3 il y a bientot 2 ans
impossible de retrouver ma facture.
J'en ai besoin pour mon assurance.
Merci de votre aide.

Bonjour Julie,

Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

A tout de suite,

Murielle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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jerome L.
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bonjour,

J'aurais également besoin d'un duplicata de ma facture d'achat de téléphone.
Merci d'avance.

Bonjour jerome,

Je viens de procéder à l'envoi de ce document à votre adresse mail de contact.
Je vous vous en souhaite bonne réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.
N'hésitez pas non plus, à répondre, en 4 clics, à la petite enquête que je vous envoie. :-)

Bonne journée,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Damien A.
Damien A.

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bonjour,

J'aurais également besoin d'un duplicata de ma facture d'achat de téléphone pour mon assurance.
Merci d'avance.

Bonjour Damien,

Je vais regarder. Pour cela, j'ai besoin d'avoir accès à votre dossier. Je vous envoie un message privé pouvant être dans vos courriers indésirables. Merci.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Catherine R.
Catherine R.

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Bonjour,

Je souhaiterais également avoir un duplicata de ma facture d'achat de mon iphone 5 afin de la faire parvenir au plus vite à mon assurance, comment dois-je faire?

Merci

Bonjour Catherine,

Je vous contacte en privé, afin d'obtenir le numéro de la ligne concernée.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Catherine,

Sans réponse de votre part, je clôture ce post.
N' hésitez pas à me solliciter à nouveau si besoin.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Thierry G.
Thierry G.

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Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre la main sur la facture de mon iphone 4S 16go blanc, que j'avais acheté il y a deux ans. Serait-il possible de la recevoir?

PS: j'ai procédé la semaine dernière à l'achat d'un iphone 5C, j'espère que cela ne bloque pas le manoeuvre.

Cordialement

Julien L.
Julien L.

Julien L.

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Bonjour,

J'ai le même soucis que la plupart des personnes ici, j'aimerais obtenir le duplicata de mon iphone 4s acheté en 2012, quand j'appelle le service client ont me dit qu'il est impossible de le retrouver... Aidez-moi svp

Bonjour Celine,

je vais tout faire pour vous proposer une solution.
Je vous envoie un message en privé afin de faire le point sur votre ligne, ce message peut être classé dans vos spams.
Bonne journée

Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Julien T.
Julien T.

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Bonjour,

Même problème que pour les autres utilisateurs, j'aimerai obtenir la facture de mon téléphone iphone 5. Cordialement,

JOEL H.
JOEL H.

JOEL H.

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bonjour, je suis dans le cas que les autres, besoin du duplicata de la facture d'achat de mon SONY Z2 acheter en septembre 2014 pour l'assurance. j'ai perdu l'originale dans mon déménagement.
aider moi s'il vous plait ça commence a être urgent. MERCI d'avance!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Joel,

Nous sommes déjà en discussion sur un autre fil, je me permets donc de clôturer celui-ci.
Reprenons notre échange sur le fil de discussion initial afin d'éviter les doublons.

Cordialement,
Diana, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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LOIC G.
LOIC G.

LOIC G.

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Bonjour je souhaiterai un duplicata de ma facture d'achat de mon mobile, quelles sont les démarches à suivre ?
merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Loic,

En raison de confidentialité, je vous adresse un mail à votre adresse mail yahoo, qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour Loic,

La situation étant résolue je me permets de clôturer le fil de discussion. Si vous avez encore des soucis, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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MURIEL H.
MURIEL H.

MURIEL H.

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Je suis dans la même situation... Téléphone acheté en Juillet 2014. Dans l'attente d'un contact. Merci beaucoup.

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Bonjour j'ai actuellement le même problème pour envoyer a mon assureur.
Merci de me contacter au plus vite bonne journée.