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Bbox

comment résilier bbox adsl ET bbox nomad simplement ?

Retour chez Free, désespéré par les bug et le lag de la BBox sensation. Dommage l'interface est super quand elle fonctionne.

Je suppose que la construction de ligne chez Free va couper la ligne Bouygues mais comment résilier mon abonnement BBox ET BBox Nomad + renvoi équipement ?
Je ne trouve aucune info sur le sujet sur le site web. C'est pénible, pensez vous que de cacher les modalités de résiliation va empêcher qui que ce soit de résilier ? Vous vous donnez du travail pour rien et sabotez votre image. Merci de vos éclairages.

Julien P.
Julien P.

Julien P.

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Réponses

Bonjour,

Pour résilier, il vous faut nous faire parvenir votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous recevrez par la suite les indications pour le retour des équipements prêtés. Vous conserverez ceux acquis.

Vous aurez 49€ de frais de résiliation.

Bonne journée,

Mirko, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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