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Résilier la partie Bbox de mon Ideo mais conserver mon forfait mobile - fin?

A cette meme question dans ce forum, la réponse fut la suivante:
"Bonsoir, pas d'engagement sur la box, il suffit de faire un courrier. Vous aurez 49€ de frais. Votre abonnement passera ensuite en offre mobile seule sans réengagement. Cdt, -..."

OK mais de quelle offre mobile s'agit t-il et à quel prix?

En effet, je suis sur une offre Ideo 2H Eden Classic à 47,80€ (dont avantages 4€) dont la date de fin d'engagement est 08/08/2014 (24 mois).
si je découple les 2 offres ca veut dire:
--- Offre box: 31.90€ (prix actuel)
--- Offre mobile FF Eden Classic 2H à 15,90€ (NB: je ne sais plus à quel prix hors ideo cela correspondait au moment ou ce FF était proposé mais l'offre actuelle et équivalente serait l'offre: Sensation 2H 500Mo à 16€99!)

donc si je résilie la partie bbox, je m'attends à payer 49€ pour frais de résiliation de cette derniére et ensuite migrer sur un FF MOBILE seulement SANS REENGAGEMENT (je garde ma date fin au 08/08/2014) type EVASION 2H 500Mo à 16€99?

je ne veux pas faire ce changement tout de suite mais ... ça m'intéresse de savoir.

Est-ce que j'ai tout bon?
Merci de votre réponse.

Jean-Paul G.
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Réponses

Jean-Paul G.
Jean-Paul G.

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Hello les Woobees,

Laissez tomber, annuler ou modifier un Ideo, c'est par trop galère au vu de toute la littérature sur le sujet. Sinon, l'ambiguité de considérer comme FF mobile l'ensemble de la facture Ideo et donc de faire appliquer la loi Chatel sur ce total (disant que la partie fixe - internet et tel. fixe - est offerte!) relève du "grand art".
Et si meme on résilie la partie fixe (on paie qd meme 49€ de frais de résiliation) et on veut garder la partie mobile; on est obligé de se réengager au moins 12 mois rendant l'ancien engagement de 24 mois par exemple caduque (tout en gardant la duréé la + longue des deux) (et de fait échappe également à la loi Chatel).
Franchement Messieurs c'est vraiment du grand Art (avec un grand A).
De plus, on pourrait etre fidèle à Bouygues tout en préférant un FF B&YOU mais rien à faire .... Pas possible meme si cela serait gagant-gagnant!
Ce n'est pas non plus possible sans payer un max.
Et en plus, si vous choisissez un FF moins cher que celui d'Ideo, vous devez également des indemnités -- tout simplement "Marvellous".

En gros, vu mon retour d'expérience et quelquesoit les FAIs:
=== EVITER LES FFs fourre-tout type IDEO (mais OK pour avantages multi_lignes) (voir raisons ci-dessus).
=== Eviter les engagements sauf 12 mois MAIS au compte goutte (pour financer le portable) mais faites le calcul sans la pression du vendeur.
==== Utiliser un autre canal que les FAIs pour l'obtention de votre portable meme si cela parait plus cher (+ pas besoin alors de désimlocker)

Messieurs/Mesdames - vos commentaires ???
A vous!

Bonjour Jean Paul,

Afin de vous aider, je vous envoie un message privé.

Pierre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
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Jean-Paul G.
Jean-Paul G.

Jean-Paul G.

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Hello Pierre,

Merci pour votre proposition d'aide.

Je vous ai fait suivre par email mes coordonnées.
j'attends votre appel.

Salutations,
Jean-Paul.

Jean-Paul G.
Jean-Paul G.

Jean-Paul G.

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Conclusion de ce fil de discussion:
==> Sans solution sauf attendre la fin d'engagement Aout 2014 pour partir sur une autre offre (non Ideo!).
Dommage!

CLAUDE V.
CLAUDE V.

CLAUDE V.

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Bonsoir
Ayant rejoint le domicile de ma compagne (équipée internet), je désire moi aussi résilier la partie BBOX, mais en conservant mon forfait mobile... Pourriez-vous me renseigner, éventuellement me guider pour les démarches à observer... Merci, cordialement

Bonjour Claude,

je vous invite à utiliser directement le lien suivant afin de selectionner la ligne à résilier...la démarche administrative a été simplifiée...ouf ! nous gagnons du temps !

http://bit.ly/1tXiluN

Restant à votre disposition si besoins.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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