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Bbox

option multi tv, mais que les chaines tnt!!!

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
emilie D.
Date
7 juin 2013
Il y a environ 6 ans
Consultations
Vue 488 fois
question
q

Bonjour,
J'ai la box sensation fibre, de ce coté tout marche bien.
Mais j'ai souscrit a l'option multi tv et je n'ai pas toutes les chaines du bouquet tv de bouygues, je n'ai que les chaines tnt!!!

C'est inadmissible de payer 10€ pour avoir seulement les chaines de la tnt que j'avais déjà!!!!

emilie D.
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Réponses

Bouygues Telecom

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Bonjour Emilie,

Je vous confirme qu'avec le deuxième décodeur vous avez normalement accès aux mêmes chaines qu'avec la Bbox principale.

J'ai réinjecté les droits sur votre deuxième décodeur.
Pouvez-vous de votre côté le débrancher puis rebrancher et lancer une nouvelle recherche dans chaines dans le menu ?

Bonne journée,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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emilie D.
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Bonjour
Merci pour votre réponse.
J'ai fait ce que vous m'avez dit mais cela ne change rien...
Je n'ai toujours pas les chaînes Bouygues.

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emilie D.
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Bonjour Emilie,

Et si vous inversez les cartes à puces des deux décodeurs, est-ce que le problème est le même sur l'un des deux décodeurs ?

Pouvez-vous également m'inscrire ici les numéros des cartes à puces que vous avez avec leur décodeur associé ?

Carte à puce du décodeur principale : xxxxxxx
Carte à puce du deuxième décodeur : xxxxxxx

Bonne journée,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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emilie D.
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bonsoir,
j'avais déjà essayé mais cela n'avait rien donné.
Et je ne sais pas comment hier matin en allumant mon décodeur, les chaines était la!!!
Donc problème résolu!
Merci quand même pour votre suivi.
CDT

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emilie D.
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Bonjour Emilie,

Très bonne nouvelle alors !

Profitez bien de vos services et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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