Comment débloquer son mobile pour l'utiliser avec un autre opérateur ? (problème sur l'espace client)
Bonjour,
Je cherche à débloquer mon mobile pour l'utiliser avec la carte SIM d'un autre opérateur.
J'ai bien trouvé la page de votre site (dans l'assistance : http://bit.ly/yjSJu3 ) qui explique la procédure à suivre : se connecter sur son espace client, rubrique "Mon mobile", "tout sur mon mobile", "Débloquer mon mobile/ma clé 3G+ ou ma carte SIM".
Seulement, quand je me connecte sur mon espace client, dans "Mon mobile", "Tout sur mon mobile", je ne vois pas écrit "Débloquer mon mobile" (mais seulement : "Débloquer ma carte SIM").
Merci pour votre aide.
hello, alors tu ouvres ton espace perso,
mon mobile
_tout sur mon mobile_Mes demandes d'urgence_Débloquer mon mobile/Clé 3G+ ou ma carte SIM_déverouller mon mobile ou ma clé 3g+
bonne soirée
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
73% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
hello, alors tu ouvres ton espace perso,
mon mobile
_tout sur mon mobile_Mes demandes d'urgence_Débloquer mon mobile/Clé 3G+ ou ma carte SIM_déverouller mon mobile ou ma clé 3g+
bonne soirée
Bonjour Lilou M.,
Merci pour votre réponse.
Mais je ne trouve pas "Mes demandes d'urgence". Je tombe sur une page où je vois : Paramétrer mon mobile, Débloquer ma carte sim, Votre réseau, Mode d'emploi de mon mobile, et Garantie échange 24. Suis-je sur la bonne page ?
Problème résolu : cela n'est possible que par téléphone (au 1022 depuis un fixe ou 2020 depuis un mobile). Votre site donne donc une information fausse : ce n'est pas possible depuis l'espace client (du moins pas pour tous les types de mobiles ou de forfaits).
Déblocage même plus client au 0800 291 000 le service vocal , gratuit de poste fix - après 2 demandes de sesi du. numéro (surtout ne pas raccrocher) on tombe sur le conseiller B courage
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Mon mobile à carte prépayée Bouygue Télécom n'apparaît plus dans le tableau de bord de mon espace client ?
Depuis quelques jours mon mobile à carte prépayée Bouygues Télécom n'apparaît plus dans le tableau de bord de mon espace client. J'ai vu sur le forum de l'assistance que vous...Bonjour, Depuis le 7 juillet 2018, votre espace client prépayé a fait peau neuve et bénéfice d'un tableau de bord dédié. Il est maintenant accessible à cette adresse : https... -
deblocage samsung tout operateur svp ?
Bonjour, J'ai un telephone samsung S3 que j'ai acheteté chez vous. Je veux le donner à ma mère qui est chez FREE. Merci de me donner la marche à suivre SVP et la clé de...Effectivement il m'arrive de donner le code mais étant cliente comme vous je suis limité à 10 codes de déverrouillage donc vous comprendrez que j'incite en premier lieu les...
-
-
