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Bbox

Marge signal/bruit (montant) haute ?

Bonjour.
Je suis abonné bbox sensation depuis le 15/12/12.
Mon upload étais correcte juste il y a 15 jours.
Ma marge de bruit montant et haute ce qui fait que ma syncro en upload et faible (j'ai mi les valeurs dessous)
Est ce que un technicien Bouygues peut faire quelque chose ?
Merci.

Atténuation de ligne (montant) 12.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 20.6 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8 dB

Débit DSL (montant) 796 kbps
Débit DSL (descendant) 18756 kbps

franck S.
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Réponses

Bonjour,

Lors de votre inscription Sur notre Forum, vous n'avez pas renseigné vos coordonnées Bbox.

Afin de pouvoir vous apporter de l’aide , il est nécessaire que vous nous communiquiez vos coordonnées.
De façon à préserver la confidentialité de celles-ci je vous fait parvenir un message privé pour les recueillir.

A tout de suite.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
Je vous remercie de m' avoir communiqué vos coordonnées,
Une analyse de votre dysfonctionnement est nécessaire afin d'établir un diagnostic .

La mise en Œuvre de ce diagnostic donnera lieu a quelques redémarrages intempestifs de votre Bbox, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gène occasionnée.

Bonne journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

Une action distante à été menée.

voici les nouvelles données de vos débit en instant "T" :

Downstream actuel 15201 (Kbps)

Upstream actuel 940 (Kbps)

Technologie négociée à la synchro adsl2plus

Je vous remercie de me faire un retour sur le fonctionnement de votre connexion.

Bonne journée.

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Je vous fais un retour sur le fonctionnement dès ce soir.

Merci

Bonjour,

Très bien je vous remercie.

Bonne journée.

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Bonsoir.
L'upload est mieux.
Mais je perd en download.
Voici les caractéristique de ma ligne.

Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 944 kbps
Débit DSL (descendant) 15940 kbps
Débit Moyen (descendant) 15632 kbps
Données transférées (envoyées) 25 kB
Données transférées (reçues) 41 kB
Puissance de sortie (montant) 11.7 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 12.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 20.6 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.4 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.2 dB

La marge de bruit montant et descendant et a 10 dB et t'il possible de les réduire a par ex 7 dB pour améliorer ma syncro.
Avec mon précédent FAI j'avais une syncro de 19500 et 1124 et ma ligne le supportais bien.

Merci

Bonsoir ,

Je vous remercie de votre retour. effectivement le débit Up est remonté et c'était bien l objectif
En ce qui concerne les données technique de votre ligne :

Nombre de tronçon de la ligne : 1
Longueur totale de la ligne 957 m

Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit down MAx théorique:16408 kbps
Débit up Max théorique 961 kbps

Suite aux actions ménées votre débit réel de synchronisation est
Débit DSL (montant) 944 kbps
Débit DSL (descendant) 15940 kbps pour un Type de connexion DSL: ADSL2+

Votre ligne est donc au maximum de sa capacité et parfaitement dans les normes et sans pertes.

Bonne fin de journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Merci des réponses rapide.

Mais ma ligne n'est pas au maximum avec une marge de bruit de 10 dB. Apparemment ce n'est pas possible d'avoir un réglage de marge perso.
Pas grave je vais allez voir chez un autre FAI.

Bonne soirée.