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Bbox

Comment effacer mes mails dans la boite de reception?

Bonjour, je selectionne les mails (sur le site de Bouygues à partir de mon PC), je clique sur supprimer ça me répond
Message(s) déplacé(s) dans votre dossier "Messages supprimés"
Un problème technique est survenu, veuillez recommencer
Alors ils sont bien dans le dossier supprimer mais ils restent aussi dans la boite de reception...Comment faire?

karine L.
karine L.

karine L.

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Réponses

Bonjour,

Suite a l 'analyse de votre ligne Bbox j ai ouvert un incident ,celui-ci est en cours de traitement par nos équipes techniques.

Vous disposerez tout au long du traitement de l 'incident d'une communication par SMS sur votre Mobile.

Nous vous conseillons de suivre l'évolution de votre incident depuis votre Espace Client Bbox dans la Rubrique "Mes incidents en cours".http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr

Je reste a votre écoute pour toutes questions complémentaires.

Nous vous remercions de votre confiance.

Bon week-end.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
  • ..................

brigitte P.
brigitte P.

brigitte P.

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j'ai le même problème mes mails vont dans dossiers supprimés mais restent affichés dans la boite de réception est ce qu'il y a une personne compétente chez bouygues pour nous indiquer ce qu'il faut faire merci

ALEXANDRA A.
ALEXANDRA A.

ALEXANDRA A.

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bjr allez dans parametre du compte bbox et selectionner corbeille delbox et cela devrait marcher.

DANIEL C.
DANIEL C.

DANIEL C.

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vous m avez remb 8e50 a quoi ca correspond et les avoirs arrivent a pied.?