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Bbox

problème iTunes Match et bbox sensation fibre

Bonjour, bon la question à été exposé pas mal de fois mais sans résolution, alors on va peut être tous ensemble pouvoir y remédier :)
Comme les autres questions précédentes, j'ai le même soucis, avec iTunes Match : il m'est impossible de pouvoir uploader des morceaux sur mon compte.
je viens ce matin d'updater Itunes en 11,0,3 mais le symptôme reste le même : étape 1 et 2 se passe correctement mais à la 3 lorsqu'il veut envoyer la musique sur mon compte rien y fait il reste bloqué.
Merci à tous de votre aide.

Olivier F.
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Bonjour Olivier,

Pas de retour pour l'instant mais l'analyse toujours en cours.
On ne vous oublie pas, rassurez-vous

Bonne journée
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Je relance le sujet on sait jamais si mon message est tombé enfin de liste

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Publié avec l'application Woobees : pour Android / pour iPhone

Bonjour Olivier,

Les investigations sont en cours et le service réseau me demande un complément d'information:

  • l'OS utilisé ?
  • Version MAJ d’iTunes?
  • Message d’erreurs rencontrés ?
  • Connexion en wifi, Ethernet ?

Merci pour votre retour

Bonne journée
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Olivier F.
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Merci de votre attention.
Je suis en Ethernet, la version d'iTunes est la dernière donc la 11.0.3
l'OS est Moutain Lion.
Message d'erreur je n'en n'ai pas, j'ai juste le symptôme de sempiternel reconnexion à l'étape 3 comme décris plus haut

Bonjour Olivier,

Merci de votre retour.
Je fais la remontée auprès du service dédié.

Bonne journée
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Bonjour David, avez vous eu des remontées d'information ?
merci par avance

Bonjour Olivier,

Pas de retour pour l'instant mais l'analyse toujours en cours.
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Olivier F.
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Bonjour,
Toujours pas de nouvelles et malgré la MAJ d'iTunes, j'ai toujours les même problèmes.
Je paye un service de stockage que je ne peux pas utiliser, cela devient problématique. Merci de me donner un peu plus de nouvelle

Olivier F.
Olivier F.

Olivier F.

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allo ??? des nouvelles ?

Bonjour Olivier,

Veuillez m'excusez pour le délai de réponse trop long.
Après test, L'anomalie n'est pas reproduite en labo.
L'investigation reste en cours mais aucun élément de réponse à vous apporter
concernant cette problématique.

Bonne journée
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Olivier F.
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Merci, mais en faite ce matin m'est apparu la lumière :) j'ai enfin trouvé une solution que je vous donne et qui vous servira ami lecteur.
Dans un premier temps, il faut ré encoder vos morceaux en AAC via iTunes.
Ensuite il suffit donc de se déconnecter d'Itunes Match via le menu store en appuyant en même temps sur touche "commande". Ceci à l'effet d'envoyé à iTunes une sorte de "vidé le cache".
Une fois ceci fait, quitté iTunes et relancer votre session.
Une fois votre session réouverte relancé iTunes avec la touche commande et reconstruisez votre bibliothèque.
Quand l'action est terminé, relance iTunes Match et cette fois ci le s morceaux vont être uploadé.
Voilà

Youri D.
Youri D.

Youri D.

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Je confirme qu'il s'agit bien d'un problème de compatibilité entre iTunes Match et la bbox sensation fibre.
Même symptômes, impossible à l'étape 3 qu'itunes match upload mes nouveaux morceaux dans le nuage alors que ça fonctionnait très bien quand j'étais chez numericable.
Je viens donc de le connecter avec le même ordinateur ( donc même version d'iTunes et Mac OS ) sur le wifi de mon voisin qui est chez sfr, et miracle ça marche !!

Julien F.
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Julien F.

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J'ai également une BBox Sensation Fibre et iTunes 11.04 et quand iTunes Match souhaite uploader une morceau pour lequel il n'a pas trouvé de correspondance ça ne marche pas... ça boucle indéfiniment entre les étapes 2 et 3. Une Vraie galère d'autant que j'ai déjà tout essayé de supprimer les morceaux de desactiver et réactiver itunes match avec la touche de fonction... mais rien n y fait.

Olivier F.
Olivier F.

Olivier F.

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Jean François essaye le rien codage comme je le dis un post plus haut pour moi ça a marché

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Publié avec l'application Woobees : pour Android / pour iPhone
MARIN P.
MARIN P.

MARIN P.

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Quelqu'un a une solution alternative à celle de Olivier ?
j'ai envie de garder mes fichiers en mp3 !