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Désimlockage

Code PIN du déblocage du réseau SIM free ne marche pas

Bonjour,
J'ai un samsung galaxy (le premier) que j'avais fait débloqué. Je voulais le donner à ma soeur pour qu'elle puisse mettre la carte sim free qu'elle vient de recevoir.
Je met le code pin de la carte sim free mais ensuite ça me demande ce code de déblocage réseau. Je mets celui que bouygues m'a fournit gràce au n° IMEI mais à chaque fois cela me met ECHEC. J'ai essayé avec une carte sim orange et ça fait la même. Que dois je faire ?? Merci

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

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Réponses

Bonjour Anne, le déblocage de votre mobile nécessite un accès à vos informations personnelles. Je vous envoie un message privé par mesure de confidentialité.

Si vous ne trouvez pas mon message dans votre boîte de réception, pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Bonne journée.

Julien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

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Bonjour Anne,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'en déduis que votre demande a été traitée entretemps.

Le cas échéant, je vous invite à répondre à mon message privé ( pensez à vérifier dans les spams ou courriers indésirables si vous ne trouvez pas mon message dans votre boîte mails ).

Merci pour votre compréhension, bonne journée.

Cordialement,

Julien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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