Bonsoir, je suis exactement dans le même cas et je souhaiterai moi aussi avoir une procédure claire et fonctionnelle pour mon 3GS,
Merci par avance,
Cordialement,
Olivier

Bonjour,

Finalement, J'ai pu débloquer mon téléphone en passant par le 1064.
La boite vocale vous demande de tapez votre N° de teléphone suivi de #. Ignorez la demande et tapez uniquement sur #. Il faut le faire au moins 3 fois. Par la suite un choix vous sera demandé, tapez sur 1, renouvellez l'opération si nécessaire

Récap: # # # 1 1

J'ai essayé plusieurs fois avant de réussir

2) Si vous réussissez le plus dur est fait. ;-)
3) L'operatrice peut alors vous débloquer le téléphone grace au N° IMEI. Un SMS vous est alors envoyé sur votre numéro de téléphone. SMS que vous ne pouvez pas lire ;-)
Effectivement, côté Bouygues la ligne est résilié et vous ne pouvez pas utiliser votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone.

4) Si vous avez un iphone, c'est simple le SMS indique juste que Bouygues à fait le nécessaire pour débloquer votre téléphone. Cette opération est effective après plusieurs heures. Il suffit juste d'attendre et de finaliser l'opération avec iTunes. Des Tutos d'apple clair existe sur le sujet. En gros, il suffit de sauvegarder le téléphone, le réinitialiser. Puis l'activer avec la nouvelle carte SIM pour si le téléphone était neuf.

5) Si vous avez un autre téléphone, un code NCK est envoyé dans le SMS. C'est donc plus embêtant. Il faut trouver un téléphone ou votre nouvelle carte SIM puisse fonctionner. Récupérer le code et débloquer votre téléphone avec celui-ci.
Bouygues peut apparement envoyé le SMS sur un autre numéro mais la procédure n'est pas garantie.

Voila

bonjour je suis dans le meme cas que Mr Franck S , et je souhaiterai desimlocker mon nokia N8, pouvais vous m'aider ?

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Ma ligne est résiliée et j'aimerai desimlocker mon iPhone.

J'appelle donc le 1064 mais on me demande le numéro de téléphone.

Forcément le serveur vocal ne le reconnait pas, et bout de 3 tentatives ils mettent fin à l'appel.

Avez vous une astuce?

Sinon puis-je me tourner vers un site qui débloquer les iPhone via le numéro IMEI du type http://www.desimlockeriphone.fr ?

J'ai une copine qui est passé par là et le déblocage était effectif le jour même.

Merci d'avance pour votre aide.

Sophie

Bonjour,

Etant exactement dans la même situation, quelle serait la marche à suivre pour débloquer mon telephone suite à mon changement d'operateur ?

Merci à vous

Bonjour.

J'ai exactement le même problème : je souhaiterais desimlocker mon Galaxy S II acheté il y a plus d'un an, mais j'ai déjà résilié et les appels au 1064 ne mènent à rien.

Merci de m'aider le plus rapidement possible !

Laurent

Bonjour, je suis dans le meme cas . A chaque fois que je telephone au 1064, il me dise que le numero est inconnu , forcement la ligne est fermé depuis que j'ai changé d'opérateur. Que faire ??? Merci de vos reponses . Frederic PETIT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas avec mon Nokia lumia 800.

J'arrive pas à joindre une personne au 1064, j'aimerais bien que vous m'aidiez à desimlocker mon téléphone.

Merci d'avance. Restant disponible pour toute information utile.

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas avec mon ancien Nokia N95 que je souhaite donner à un ami.

Quant bien même qu'aujourd'hui je sois client B&You, je n'arrive pas à joindre un opérateur au 1064,

J'aimerais bien que vous m'aidiez à desimlocker cet ancien téléphone.

Je vous remercie par avance.

Didier

Bonjour,

je suis dans le même cas, j'ai résilié sans désimloquer.
Pourriez-vous me donner une solution pour desimloquer mon iphone 3GS ?

Merci

Bonjour,

Je suis dans la même situation et je souhaiterais désimlocker mon téléphone, Pouvez-vous m'indiquer la procédure ?

Merci d'avance

bonjour, j'ai exactement le meme problème et je viens de passer plus d'1/2h avec plusieurs services qui ne peuvent rien faire... cela me semble difficile de croire que mon telephone portable est bloqué à jamais. Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
merci d'avance

Bonjour,
Je souhaite désimlocker un vieil iphone 4 acheté via BOUYGUES, dont je suis cliente depuis plus de 15 ans.
Mais voilà, après être allée dans 3 boutiques différentes AUCUN EMPLOYE n'est capable de le faire (ou ne le souhaite). On m'a finalement dit de faire cette manipulation via le site avec le n° IMEI, mais voilà : pour finaliser je ne peux pas y mettre ma carte sim actuelle (iphone X beaucoup trop chargée).
Quelle est la solution? Apparemment cela est faisable par une simple opération de votre part à distance, donc qu'en est-il?
Je souhaite une réponse claire.
Il semble que tout soit simple quand il s'agit de vendre un portable mais dès qu'il y a une demande sans vente, le service client est inexistant.
Une cliente en colère.