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Ma facture

constester une facture mobile ?

Bonjour,

Sur ma dernière facture mobile, me sont facturés deux fois 1.99 d'appels hors forfait. Hors il s'agit du numéro 665, permettant d'écouter ma boîte vocale sur répondeur. Je suis désolée, mais il m'était absolument impossible de joindre votre service client. Si je ne décrochais pas à la sonnerie du portable, les personnes ne pouvaient laisser un message, la boîte vocale était inaccessible. J'ai dû contacter le support de mon mobile pour avoir le numéro permettant de résoudre ce problème qui était donc le 665.
En conséquence, je demande la remise sur ma prochaine de ces 2 appels facturés chacun 1.99 euros.
Merci
Cordialement

CHANTAL
CHANTAL

CHANTAL

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Réponses

joseph1952
JOSE

joseph1952

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bonjour CHANTAL.
pour appeler le répondeur mobile chez bouygues il faut composer le 660 le 665 et une arnaque

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