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Ma facture

Pourquoi des Frais de rejet sans mandat de prélèvement ?

Bonjour,
Je ne comprends pas j’ai eu des frais de 10€ , aucun prélèvement n’a été rejeté .
De plus le mandat n’avait pas été signé , la banque ne peut naturellement pas accepté un prélèvement.
Il aurait fallu recevoir un courrier m’indiquant le mandat, et ne pas essayer de prélever sans celui-ci!
Merci de faire le nécessaire pour le remboursement de ces frais,
C’est malheureux de devoir passer par un forum pour vous envoyer un message!
Cordialement

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