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Bbox

Problème de connexions a la bbox sur l'appli

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre Bbox, ma ligne est activé, mais impossible de connecter l'appli a la bbox, je scanne l'étiquette en dessous, cela ne fonctionne pas, je scanne le qr code, cela ne fonctionne pas non plus, je n'ai pourtant pas modifié le nom ni le code de la box. Comment faire ?

VICTOR
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Réponses

Lucas
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Equipe

Bonjour Victor, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Lucas, conseiller Bouygues Telecom

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