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je souhaite changer mon offre mais on me refuse l'accès

J'ai actuellement une offre mobile forfait sensation et je souhaite aller vers une offre B&YOU mais on me refuse l'accès car j'ai déjà une offre bouygues télécom comment régler le probleme

CINDY
CINDY

CINDY

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Réponses

Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Bonjour Cindy, les offres promotionnelles sont disponibles pour tous (clients ou non), en ouverture de ligne uniquement, vous pouvez y souscrire ici : https://bytl.fr/BandYou
Cela signifie que, si votre ligne est déjà chez Bouygues Telecom, vous ne pouvez pas en profiter. En revanche vous pouvez toujours profiter de cette offre pour ouvrir une nouvelle ligne.
Cela peut vous sembler contraignant mais vous avez également bénéficié d’un tarif promotionnel attractif lors de l’ouverture de votre ligne. Enfin, nous proposons régulièrement à nos clients actuels, mobile ou box, des avantages exclusifs pour accompagner au mieux l’évolution des usages.
Merci pour votre compréhension,
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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