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Comment se faire rembourser les 48 euros de frais de mise en service de la ligne?

Une ligne de téléphone existe déjà à mon adresse. Comme celà l'a été précisé au téléphone, je ne devrais pas payer les frais de mise en service de la ligne.
De plus, je n'ai pas commandé de clé 4G. pourquoi dois-je la payer ?

MADO
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CORINNE
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Equipe

Bonjour Mado,

Bienvenue sur notre forum d'entraide, je suis Corinne, ravie de pouvoir vous renseigner;

Les frais de mise en service ne sont pas des frais de construction de ligne, ces frais sont appliqués pour tous nos clients.

La clé 4 g est un clé de prêt je vous rassure cela est entièrement gratuit.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Experte Bouygues Telecom

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