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comment puis je suspendre ma carte sim et en recevoir une nouvelle avec le meme numero ?

Telephone volé je voudrais savoir comment suspendre ma carte sim le temps d'en recevoir une nouvelle en conservant bien mon numéro. Je vous precise que c'est un forfait b&you
Merci d'avance

FLORIANE
FLORIANE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Floriane,
Commençons par suspendre votre ligne pour éviter des utilisations frauduleuses : https://bytl.fr/PerteVolMobile
Votre téléphone pourra toujours recevoir des appels et SMS mais pas en émettre. Petit conseil : en cas de vol, pensez à faire une déclaration auprès des autorités compétentes dans les 48h.
À très bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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