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Comment profiter d'une offre quand on est déjà client ?

Bonjour,
Je pose cette question qui a déjà été posée, mais c'est visiblement le seul endroit où joindre l'équivalent d'un service client.
Je vous contacte car mon contrat BBox-Fit souscrit en Octobre 2020 arrive à échéance pour le tarif de la première année (14,99 €).
En consultant vos offres grand public, je vois que l'offre BBox Fit est à 10 €, mais je ne peux pas y souscrire, car déjà cliente chez vous. Je ne suis pas en mesure de supporter le tarif qui va désormais s'appliquer à compter de Novembre 2021.
Un geste de votre part est-il envisageable pour me permettre de rester sur mon offre BBox Fit actuelle ?
Pourriez-vous revenir vers moi d'ici une semaine ? A défaut, je me rapprocherai d'un autre opérateur.
Vous souhaitant bonne réception des présentes,
Cordialement.

MADELEINE
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Fanny
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Equipe

Bonjour Madeleine,

Je vous remercie beaucoup de votre chaleureux accueil lors de mon appel. Ca a été un plaisir de parler avec vous.

J'espère de tout cœur que vous choisirez de rester chez nous. Dans le cas contraire, vous serez toujours la bienvenue chez Bouygues Telecom.

Je profite de ce message pour vous envoyer le lien vers nos offres B&YOU, vous allez voir, nous avons de superbes offres :
https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/sans-enga...

Belle journée,
Fanny, Experte Bouygues Telecom

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