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Réseau mobile

Je ne peux pas obtenir le numéro de rio en appelant, j'ai besoin de mon rio

J'ai changé d'opérateur, donc je ne peux plus utiliser le numéro de mobile Bouygues, je n'arrive pas à composer le 3179 pour avoir mon numéro RIO

XIXI
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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , soit en contactant le service client , ou dans votre espace client , comme expliqué sur ce lien : https://bbox-actus.com/dossiers/demarches/code-rio

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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Impossible d'appeler le 3179 pour obtenir mon RIO, car il n'y a plus de réseau voix, sms et internet; Je n'ai plus accès a rien depuis mon téléphone, vous avez un problème de réseau dans la zone où je suis. De ce fait je veux mon RIO comment l'obtenir ?

Bonjour Aurélie,

Je suis sincèrement désolée pour ces désagréments.

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Avez-vous retrouvé du réseau ?

Dans le cas contraire, mes co-équipiers seront ravis de vous venir en aide au 1064, depuis un autre poste (précisez problème réseau).

Pour quelle raison désirez-vous nous quitter ?
J'en profite pour vous informer que vous êtes aussi éligible à la fibre optique et que nous avons de belles offres à vous faire.

Je reste à votre disposition et espère que vous ferez le choix de rester cliente chez nous après bientôt 3 ans de fidélité :)

Belle soirée,
Vous profitez actuellement d'une offre des plus avantageuses.
Fanny, Experte Bouygues Telecom

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