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Ma facture

j'ai payé en toute et pour tout 454,91€ en 3 mois or j’aurais du payé 304,76€ ?

j'ai payé en toute et pour tout 454,91€ en 3 mois or j’aurais du payé 304,76€ , je me demande d’où vous sortez ces facture incompréhensible et qui ne corresponde pas à ce que j'ai souscris,

Sur mon espace client , et inscrit option a activé,mais l'équipe vous n’avez pas encore activé votre option, mais je suis quand même facturé 9,99€/ mois,

Vous me demandez de payé une facture de 40,99 € et je reçois un message sur la box , il était entendu que les options serais résiliés après le 1er mois , or je paye encore .

Forfait 10 GO 27,99 € / mois sur 24 mois
remise 12 mois – 10 €
week end internet illimité 1er moi offert puis 5 € / mois
Mensualité tél 5 € / mois
total / mois = 27,99 €

Forfait 50 GO 30,99 € / mois sur 12 mois
remise – 5 €
b,tv direct + 5 €
week end internet illimité +5 €
total / mois = 35,99 €

Bbox ultym adsl internet tv tél 45,99 € / mois sur 12 mois
frais de mise en services 48 €
location de la box 3 € / mois
remise Bbox Ultym – 20 € / mois sur 12 mois
total / mois = 28,99 €

Total de tous / mois = 87,97 €

facture de ce que j'ai payé

Forfait 10 GO
Julliet 20,39 €
Aout 37,98 € or j’aurais du payé 27,99 €
Septembre 47,98 € or j’aurais du payé 37,98

Forfait 50 GO
Juillet 29,45 €
Aout 35,99 €
Septembre 35,99 €

Bbox tv internet tél
Juillet 0 €
Aout 122,98 € incompréhensible 87,98 €
Septembre 40,99 € or j’aurais du payé 28,99 €

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Réponses

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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J ai le soucis commd vous 5 prelevements ce mois ci alors que j ai 1 box et deux forfaits de tel il m arnaque tous les mois.
Je vais porter plainte j ai eu 3 prelevements aujourd hui et deux autres à deux autres dates differentes. Evidemment ca correspond pas aux factures. Au total entre la box et les deux lignes je suis à 90 euros et ils m ont prelevé 147 euros.

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