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Bbox

réception colis

je ne peux pas réceptionner la nouvelle box TV. Sur l'écran du point relais, il est noté : échange + scan du code barre que je n'ai pas reçu. Pour l'échange : que dois-je mettre dans le colis : box TV et câbles ? (lesquels) et à qui dois-je l'adresser.
Je note que l'incident n'est pas noté sur mon compte client. Voilà 4 jours que je n'ai pas accè s à la TV via la box Bouygues

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour Martine,

Je suis sincèrement navrée pour cette gêne !
Je constate que vous avez pu obtenir de l'aide en contactant votre service client par téléphone mardi.

Je ferme donc votre demande et vous souhaite de passer une agréable journée,
Fanny, Experte Bouygues Telecom

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