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Livraison Iphone 13 Pro Max Graphite 128GO

Bonjour

La livraison de mon Iphone 13 Pro Max Graphite 128GO était prévu entre le 24 et le 26 septembre. Ma commande est toujours en préparation. Les délais n'ont pas été respecté.
Pouvez vous m'indiquer quand il sera envoyé s'il vous plait ?

J'ai bien regardé votre réponse sur ce lien https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2780561-iphone-13-pro-max-precomande-mail-article-indisponible qui ne m'en apporte aucune.

Merci de revenir vers moi au plus vite.

MAXENCE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour Maxence, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande mobile peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Attention : ils ne pourront vous aider que pour une commande de mobile, pour la box, nous pouvons vous aider directement sur ce Forum ou au 1064 :-)
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MAXENCE
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Bonjour,

Je les ai déjà contacté. Ils ne peuvent pas m'apporter de réponse. Ils n'en savent pas plus car ils me disent que les préparateurs de colis font partis d'un autre service.
Dans ces cas là, comment contacter les préparateurs de colis pour savoir quand ma commande sera expédié ?

Bonjour Maxence,

Nous n'aurons malheureusement pas plus de visibilité que vous sur votre Espace de Suivi de commande. Dès lors que votre colis est préparé vous en êtes averti. Et comme indiqué sur mon message générique. Nous faisons au mieux, mais pour certains modèles seront plus long à être livrés.

(comme à chaque sortie d'iPhone...)
Patience donc ...

Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom

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