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Pourquoi la portabilité de mon numéro n'est toujours pas effective une semaine après l'activation de ma ligne ?

J'ai choisi un forfait B&You en venant d'un autre opérateur. J'ai activé ma nouvelle ligne et ai toujours mon numéro provisoire (plus d'une semaine après). Or je voudrais absolument récupérer mon numéro précédent et résoudre ce problème de portabilité. Merci pour votre aide!

AMAURY
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Réponses

Bonjour , quand vous avez souscris en ligne , avez vous renseigné le RIO de votre ancien opérateur ? Essayez déjà de faire un redémarrage de votre portable .

Bonjour Amaury,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Forum d'entraide, merci pour votre confiance.

Votre portabilité n'a pas pu être effectuée, avez vous résilié votre ligne chez votre ancien opérateur ?

Des données confidentielles me sont nécessaires, nous passons en privé.

Corinne, Experte Bouygues Telecom

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