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Réseau mobile

panne box 4G

Mr. Zakariae et/ou Mr. Karim
et/ou quelqu’un d'autre ?!
Comme je n'ai jamais le même interlocuteur ….
BREF !!!
Le 24/07/2021 problème de box et je fus tellement " bien conseillé"
que le mois de Septembre j'ai payé 32€99 + 25€55...
Très mauvais point !
Ce problème fut résolu le 10/08/2021 malgré la promesse au départ de me
dédommage d'un mois de abonnement, qui a passer à la trappe ?!
Au lieu j'ai réglé 25€55 BRAVO !
Depuis hier donc, puis d'internet ....
Après moultes manipulations d'usage il s'avère que rien ne fait !
Mr. Simon m'envoi ENCORE des messages formatés au lieu de se pencher
véritablement sur mon problème...
Mr. Karim me communique un début d'explication quelqu'un de sérieux.
Maintenant, Mr. Zakariae me fournit une extension de l'explication.
Je constate, que les problèmes s’accumulent et que les promesses faites
ne sont concrétiser.
Donc, je dis STOP !!!
Dommage que ce passe ainsi ...
Heureusement que je suis abonné a FREE pour le 1ème tél. portable et
SFR pour le 2ème sinon je serais ISOLÉ complètement.
Alors, sans solution sous 24H00 je serai désolé mais ....
Cordialement
Augustin

JEAN FRANÇOIS
JEAN FRANÇOIS

JEAN FRANÇOIS

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CYRIL
CYRIL

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Plus d'internet non plus depuis plus de 24h, je suis en savoie... (73210)

Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour, suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés dans l’utilisation de vos services 4G box. Toutes nos équipes techniques sont mobilisées pour le rétablissement de vos services. Merci de votre compréhension. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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