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Bbox Miami

La tv se fige continuellement ou s’arrête. Quelle est la solution?

En ce moment ma box tv fonctionne très mal. L image de fige, ou cela s’arrête, je dois redémarrer la box tous les jours. Impossible de regarder un film sans que cela coupe!

FANNY
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Réponses

Juliette
Juliette

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Equipe

Bonjour Fanny,
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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