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Comment peux-he récupérer ma carte Sim si elle n'arrive pas par la poste et dans le magasin on ne trouve pas mon nom ?

J'ai commandé une carte Sim avec un forfait B & You et je l'ai pas encore reçu alors que c'est expédiée depuis 4 jours. Après avoir contacté un conseiller je suis allée au magasin pour récupérer la carte du magasin. Le problème c'est que au magasin on m'a dit que mon nom n'apparaît pas sur le système surtout qu'on m'a pas encore communiqué mon nouveau numéro de téléphone

BATOUL
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Gwladys
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Bonjour Batoul, pour savoir où en est votre commande : https://bytl.fr/SuiviCommande si vous êtes un nouveau client : https://bytl.fr/SuiviCommandeNC
Merci pour votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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