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Ma facture

17 SMS vers la Suède en 10 secondes???

Bonjour,
Sur ma dernière facture (06 68 ***) j'ai une facturation de 17 SMS vers des numéros en Suède.
Je ne sais pas de quoi il s'agit et je vois plusieurs cas remontés sur le forum pour des soucis similaires.
Que faire?
Qui est derrière ce numéro?
J'ai vu qu'il était indiqué qu'il s'agit d'applis frauduleuses mais lesquelles? Le tel ne contient que des apps téléchargées sur le Store officiel.
Cdlt,
H

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Bonjour Hugues et merci de votre alerte.

Des analyses sont en cours sur cette situation.
Les téléphones débridés permettent de télécharger des applications non conformes (non validées par les fabricants), ce qui peut avoir pour conséquence l'envoi de ce type de SMS.
Il vous faut tout d'abord réinitialiser votre téléphone. Je vous invite ensuite à vérifier que votre téléphone soit bien à jour et vous recommande d'y installer un anti-virus.

Au besoin, nous proposons le pack de Sécurité Norton : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/prote...
Nous pouvons également vous proposer de mettre en place, gratuitement, une restriction vers l’international/roaming.

Pour tout connaître sur la cybersécurité, je vous invite à consulter le lien suivant : https://blog.bouyguestelecom.fr/cybersecurite-on-gagne-to...

Nous voulons assurer votre sécurité pour gagner en sérénité.
Votre satisfaction est notre priorité.

Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée,
Fanny, Experte Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Bonjour Hugues et merci de votre alerte.

Des analyses sont en cours sur cette situation.
Les téléphones débridés permettent de télécharger des applications non conformes (non validées par les fabricants), ce qui peut avoir pour conséquence l'envoi de ce type de SMS.
Il vous faut tout d'abord réinitialiser votre téléphone. Je vous invite ensuite à vérifier que votre téléphone soit bien à jour et vous recommande d'y installer un anti-virus.

Au besoin, nous proposons le pack de Sécurité Norton : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/prote...
Nous pouvons également vous proposer de mettre en place, gratuitement, une restriction vers l’international/roaming.

Pour tout connaître sur la cybersécurité, je vous invite à consulter le lien suivant : https://blog.bouyguestelecom.fr/cybersecurite-on-gagne-to...

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Fanny, Experte Bouygues Telecom

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Bonjour,
Est-il possible dans un premier temps de limiter/bloquer les SMS et appels vers l'international? Je n'ai pas trouvé dans l'espace utilisateur?
Merci,
H
PS : le téléphone est "clean" => pas "débridé", à jour et avec scan antivirus vierge et toutes la applis viennent du store officiel Google.

Miari
Miari

Miari

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Equipe

Bonjour Hugues,

Merci pour votre retour.

Vous avez raison, mieux vaut être prudent. Comme demandé, je viens de mettre en place une restriction sur tout l'étranger sur la ligne concernée.
Il ne faudra pas oublier de revenir vers nous avant un futur séjour hors métropole pour pouvoir utiliser le mobile.

D'ici là, prenez soin de vous et de vos proches, et très bonne journée,
Miari, Expert Bouygues Telecom

ERIC
ERIC

ERIC

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Bonjour,
Nous avons le même problème, les sms apparaissent sur la facture. Cependant, ils n'ya aucun appel depuis le telephone concerné. Cela ne vient pas d'une application vérolé, nous avons Norton pour l'antivirus. Chercher l'erreur.

Chev
Loïc

Chev

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Bonjour,

Même problème sur l'abonnement de mon ado depuis hier matin (29/09/2021) : 49 SMS envoyés en 1 minute vers le numéro 4676537 (Suède), pour un hors forfait de 2.09 €.
Il n'y a aucune trace de ce numéro dans le journal des messages et je n'ai pas trouvé de lien "suspicieux" dans l'historique de sa navigatation web.
Je pense qu'il doit y avoir une application malveillante que je n'arrive pas encore à identifier.

Question aux conseillers : comment faire pour bloquer définitivement les envoie de SMS vers l'étranger ?
Cela eviterait ce genre de désagrément, surtout que ce problème "Suèdois" semble exister depuis plusieurs mois.
La seule option que j'ai pu trouver sur votre site, pour "limiter" le hors forfait, consiste à recevoir une "Alerte SMS", lorsque les seuils de 5€, 10€ et 20€ sont dépassés.

Merci

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Bonsoir,
Je suis dans la même situation que vous ; J'ai remarqué que sur ma facture du mois d'Aout 15 SMS ont été ajouté à 1.099 € chacun et tout les SMS ou MMS ont la même date et heure d'envoi 27/7 à 1:08:33 !!! Pays visité est France .
J'ai contacté le service client de Bouygues mais jusqu'à aujourd'hui pas de nouvelle ni rectification .

Comment peut on envoyer au même instant 15 SMS à 1 heure du matin, c'est insensé .
J’espère de trouver la solution rapidement.
Cdlt.

SEBATSIEN
SEBATSIEN

SEBATSIEN

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bonjour dans le meme cas que vous avec un depassement de 94 euros ! et reponse de bouygue il faut payer ,,, une honte , je ferais surement une opposition au prelevement ,,, surtout pour un forfait de base a 4.99 , je ne payerais pas cette arnaque connu de chez vous ,,, 15 sms la meme seconde ne choc personne ?

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Bonjour Mr/Mme Bouygues,

même problème que ceux listés ci-dessus. J'ai été facturé de SMS/MMS que je n'ai jamais envoyés. Mêmes numéros que ceux listés sur ce fil de discussion.
Une vingtaine de SMS/MMS à la même seconde
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4673749 France 1,099
04/09 11:51:17 4676514 France 1,099
04/09 11:51:17 4676514 France 1,099
04/09 11:51:17 4676537 France 1,099
04/09 11:51:17 4676537 France 1,099
04/09 11:51:17 4676537 France 1,099
04/09 11:51:17 4676537 France 1,099
04/09 11:51:17 4676718 France 1,099
04/09 11:51:17 4676718 France 1,099
04/09 11:51:17 4676718 France 1,099
04/09 11:51:17 4676718 France 1,099
04/09 11:51:17 4676718 France 1,099

Comment procéder pour se faire rembourser ces frais injustifiés ??

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Arnaud,

Je suis ravie de vous accueillir sur notre Forum d'entraide, après lecture de votre dossier, je vois que vous avez eu mes coéquipiers du 1064 qui ont régularisé ce hors forfait (un avoir en votre faveur a été établi).

Je vous présente toutes mes excuses pour cette erreur de facturation.

Je vous souhaite une excellente journée ensoleillée.

Corinne, Experte Bouygues Telecom

HUGUES
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Bonjour,
Est-il possible de bénéficier d'un remboursement de ces sommes?
Merci

Visanna
Visanna

Visanna

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Equipe

Bonjour Hugues,

Je comprends votre interrogation et vous avez eu raison de nous contacter.
Pour une raison de confidentialité je vous envoie un message privé.
Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

À tout de suite

Visanna, Experte Bouygues Telecom

ANAIS
ANAIS

ANAIS

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Bonjour,

J'ai le même problème avec les mêmes numéros mais pour 506.00 €.

Soit disant un virus. Mais comment se fait t'il que cela arrive seulement aux clients Bouygues.
La seule chose que Bouygues m'a proposer c'est de leur acheter un anti virus.

Bande de voleurs.

SMS/MMS vers l'international 506,73
y compris les DOM-TOM
Date Heure Numéro
Appelé
Pays Visité Coût
€ TTC*
13/09 18:51:56 4673749 France 1,099
13/09 18:51:56 4673749 France 1,099
13/09 18:51:56 4673749 France 1,099
13/09 18:51:56 4673749 France 1,099
13/09 18:51:56 4673749 France 1,099
13/09 18:51:56 4673749 France 1,099
13/09 18:51:56 4676537 France 1,099
13/09 18:51:56 4676537 France 1,099
13/09 18:51:56 4676537 France 1,099
13/09 18:51:56 4676717 France 1,099
13/09 18:51:56 4676717 France 1,099
13/09 18:51:56 4676717 France 1,099
13/09 18:51:56 4676717 France 1,099
13/09 18:51:56 4676717 France 1,099
13/09 18:51:56 4676718 France 1,099
13/09 18:51:56 4676718 France 1,099
13/09 18:51:56 4676718 France 1,099
13/09 18:52:10 4673749 France 1,099
13/09 18:52:10 4673749 France 1,099
13/09 18:52:10 4673749 France 1,099
13/09 18:52:10 4673749 France 1,099
13/09 18:52:10 4673749 France 1,099
13/09 18:52:10 4673749 France 1,099
13/09 18:52:10 4676537 France 1,099
13/09 18:52:10 4676537 France 1,099
13/09 18:52:10 4676537 France 1,099
13/09 18:52:10 4676717 France 1,099
13/09 18:52:10 4676717 France 1,099
13/09 18:52:10 4676717 France 1,099
13/09 18:52:10 4676717 France 1,099
13/09 18:52:10 4676717 France 1,099
13/09 18:52:10 4676718 France 1,099
13/09 18:52:10 4676718 France 1,099
13/09 18:52:10 4676718 France 1,099
13/09 18:52:22 4673749 France 1,099
13/09 18:52:22 4673749 France 1,099
13/09 18:52:22 4673749 France 1,099
13/09 18:52:22 4673749 France 1,099
13/09 18:52:22 4673749 France 1,099
SMS/MMS vers l'international 506,73
y compris les DOM-TOM
Date Heure Numéro
Appelé
Pays Visité Coût
€ TTC*
13/09 18:52:22 4673749 France 1,099
13/09 18:52:22 4676537 France 1,099
13/09 18:52:22 4676537 France 1,099
13/09 18:52:22 4676537 France 1,099
13/09 18:52:22 4676717 France 1,099
13/09 18:52:22 4676717 France 1,099
13/09 18:52:22 4676717 France 1,099
13/09 18:52:22 4676717 France 1,099
13/09 18:52:22 4676717 France 1,099
13/09 18:52:22 4676718 France 1,099
13/09 18:52:22 4676718 France 1,099
13/09 18:52:22 4676718 France 1,099
13/09 18:52:33 4673749 France 1,099
13/09 18:52:33 4673749 France 1,099
13/09 18:52:33 4673749 France 1,099
13/09 18:52:33 4673749 France 1,099
13/09 18:52:33 4673749 France 1,099
13/09 18:52:33 4673749 France 1,099
13/09 18:52:33 4676537 France 1,099
13/09 18:52:33 4676537 France 1,099
13/09 18:52:33 4676537 France 1,099
13/09 18:52:33 4676717 France 1,099
13/09 18:52:33 4676717 France 1,099
13/09 18:52:33 4676717 France 1,099
13/09 18:52:33 4676717 France 1,099
13/09 18:52:33 4676717 France 1,099
13/09 18:52:33 4676718 France 1,099
13/09 18:52:33 4676718 France 1,099
13/09 18:52:33 4676718 France 1,099
13/09 18:52:54 4673749 France 1,099
13/09 18:52:54 4673749 France 1,099
13/09 18:52:54 4673749 France 1,099
13/09 18:52:54 4673749 France 1,099
13/09 18:52:54 4673749 France 1,099
13/09 18:52:54 4673749 France 1,099
13/09 18:52:54 4676537 France 1,099
13/09 18:52:54 4676537 France 1,099
13/09 18:52:54 4676537 France 1,099
13/09 18:52:54 4676717 France 1,099
13/09 18:52:54 4676717 France 1,099
13/09 18:52:54 4676717 France 1,099
13/09 18:52:54 4676717 France 1,099
13/09 18:52:54 4676717 France 1,099
13/09 18:52:54 4676718 France 1,099
13/09 18:52:54 4676718 France 1,099
13/09 18:52:54 4676718 France 1,099
13/09 18:56:46 4673749 France 1,099
13/09 18:56:46 4673749 France 1,099
13/09 18:56:46 4673749 France 1,099
13/09 18:56:46 4673749 France 1,099
13/09 18:56:46 4673749 France 1,099
13/09 18:56:46 4673749 France 1,099
13/09 18:56:46 4676537 France 1,099
13/09 18:56:46 4676537 France 1,099
13/09 18:56:46 4676537 France 1,099
13/09 18:56:46 4676717 France 1,099
13/09 18:56:46 4676717 France 1,099
13/09 18:56:46 4676717 France 1,099
13/09 18:56:46 4676717 France 1,099
13/09 18:56:46 4676717 France 1,099
13/09 18:56:46 4676718 France 1,099
13/09 18:56:46 4676718 France 1,099
13/09 18:56:46 4676718 France 1,099
13/09 18:56:53 4673749 France 1,099
13/09 18:56:53 4673749 France 1,099
13/09 18:56:53 4673749 France 1,099
13/09 18:56:53 4673749 France 1,099
13/09 18:56:53 4673749 France 1,099
13/09 18:56:53 4673749 France 1,099
13/09 18:56:53 4676537 France 1,099
13/09 18:56:53 4676537 France 1,099
13/09 18:56:53 4676537 France 1,099
13/09 18:56:53 4676717 France 1,099
13/09 18:56:53 4676717 France 1,099
13/09 18:56:53 4676717 France 1,099
13/09 18:56:53 4676717 France 1,099
13/09 18:56:53 4676717 France 1,099
13/09 18:56:53 4676718 France 1,099
SMS/MMS vers l'international 506,73
y compris les DOM-TOM
Date Heure Numéro
Appelé
Pays Visité Coût
€ TTC*
13/09 18:56:53 4676718 France 1,099
13/09 18:56:53 4676718 France 1,099
13/09 18:57:00 4673749 France 1,099
13/09 18:57:00 4673749 France 1,099
13/09 18:57:00 4673749 France 1,099
13/09 18:57:00 4673749 France 1,099
13/09 18:57:00 4673749 France 1,099
13/09 18:57:00 4673749 France 1,099
13/09 18:57:00 4676537 France 1,099
13/09 18:57:00 4676537 France 1,099
13/09 18:57:00 4676537 France 1,099
13/09 18:57:00 4676717 France 1,099
13/09 18:57:00 4676717 France 1,099
13/09 18:57:00 4676717 France 1,099
13/09 18:57:00 4676717 France 1,099
13/09 18:57:00 4676717 France 1,099
13/09 18:57:00 4676718 France 1,099
13/09 18:57:00 4676718 France 1,099
13/09 18:57:00 4676718 France 1,099
13/09 19:05:39 4673749 France 1,099
13/09 19:05:39 4673749 France 1,099
13/09 19:05:39 4673749 France 1,099
13/09 19:05:39 4673749 France 1,099
13/09 19:05:39 4673749 France 1,099
13/09 19:05:39 4673749 France 1,099
13/09 19:05:39 4676537 France 1,099
13/09 19:05:39 4676537 France 1,099
13/09 19:05:39 4676537 France 1,099
13/09 19:05:39 4676717 France 1,099
13/09 19:05:39 4676717 France 1,099
13/09 19:05:39 4676717 France 1,099
13/09 19:05:39 4676717 France 1,099
13/09 19:05:39 4676717 France 1,099
13/09 19:05:39 4676718 France 1,099
13/09 19:05:39 4676718 France 1,099
13/09 19:05:39 4676718 France 1,099
13/09 19:13:36 4673749 France 1,099
13/09 19:13:36 4673749 France 1,099
13/09 19:13:36 4673749 France 1,099
13/09 19:13:36 4673749 France 1,099
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15/09 17:09:55 4676717 France 1,099
15/09 17:09:55 4676717 France 1,099
15/09 17:09:55 4676717 France 1,099
15/09 17:09:55 4676718 France 1,099
15/09 17:09:55 4676718 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4673749 France 1,099
26/09 15:36:13 4676537 France 1,099
26/09 15:36:13 4676537 France 1,099
26/09 15:36:13 4676537 France 1,099
26/09 15:36:13 4676537 France 1,099
26/09 15:36:13 4676539 France 1,099
26/09 15:36:13 4676539 France 1,099
26/09 15:36:13 4676718 France 1,099
26/09 15:36:13 4676718 France 1,099
26/09 15:36:13 4676718 France 1,099
*Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut différer du montant total
Détail de votre facture du 27 septembre 2021
Vos références :
Utilisateur de la ligne
SMS/MMS vers l'international 506,73
y compris les DOM-TOM
Date Heure Numéro
Appelé
Pays Visité Coût
€ TTC*
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4673749 France 1,099
26/09 15:36:22 4676537 France 1,099
26/09 15:36:22 4676537 France 1,099
26/09 15:36:22 4676537 France 1,099
26/09 15:36:22 4676537 France 1,099
26/09 15:36:22 4676539 France 1,099
26/09 15:36:22 4676539 France 1,099
26/09 15:36:22 4676718 France 1,099
26/09 15:36:22 4676718 France 1,099
26/09 15:36:22 4676718 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4673749 France 1,099
26/09 15:36:31 4676537 France 1,099
26/09 15:36:31 4676537 France 1,099
26/09 15:36:31 4676537 France 1,099
26/09 15:36:31 4676537 France 1,099
26/09 15:36:31 4676539 France 1,099
26/09 15:36:31 4676539 France 1,099
26/09 15:36:31 4676718 France 1,099
26/09 15:36:31 4676718 France 1,099
26/09 15:36:31 4676718 France 1,099
Total de vos consommations 506,73

Vous remarquerez que je suis très douée pour envoyer plusieurs sms en même temps.

Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Vous avez besoin de mieux comprendre la situation et je suis ravie de pouvoir vous répondre.

Je vous viens en aide en message privé, mon message vous attend dans votre boite de réception, attention il peut se cacher parmi les éléments indésirables.

A tout de suite!
Sabine, Experte Bouygues Telecom

Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Ce fut un plaisir d'échanger avec vous :)

Je vous ai confirmé les actions menées par SMS.

Comme nous l'avons vu ensemble il est indispensable de sécuriser au mieux votre téléphone, aussi je vous invite à suivre les conseils suivants:

  • Réinitialisez votre mobile, vous perdrez certainement des données mais cela éradiquera le virus ou l'appli malveillante.
  • Utilisez un anti virus, le service Norton recommandé par mes coéquipiers est tout indiqué dans votre situation.
  • Et surtout veillez à télécharger les applis uniquement via le Store de votre mobile.

    Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un excellent weekend,

    Sabine, Experte Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour,
J'ai eu le même problème et j'avais laissé un message qui est resté sans suite de votre part, du moins aucun remboursement!!
J'espère que Bouygues ne paye pas ces escrocs!!!

Ce qui mettrait fin au problème!!

KARINE
KARINE

KARINE

Niveau
0
21 / 100
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bonjour,

j'ai le même problème que vous. je gère le forfait de mon fils et j'ai vu également ces 17 sms envoyés à l'international. Mon fils m'affirme n'avoir rien envoyé ou appelé.
comment faut il procéder ?

je vous remercie,

cordialement

SEBATSIEN
SEBATSIEN

SEBATSIEN

Niveau
0
32 / 100
points

j ai eu un appel et un message sur repondeur , m indiquant que le montant du hors forfait serait retirer , il n en est rien il apparait tjrs , je ne payerais pas ce montant il en est hors de question , l oposition sera faite et point , aller y trainer moi en justice pour non paiement rien a faire , vous etes des escroc rien d autre ,n,, y a que chez vous que ca arrive ce genre de soucis , pet pour des 100 aine de personne , ne nous dit pas que vous ne savez pas comment regler le probleme ,,,

KARINE
KARINE

KARINE

Niveau
0
21 / 100
points

Est ce que quelqu'un a testé les recommandations de Bouygues (mise à jour de son portable et télécharger anti virus)?

Ça a fonctionné ?

Merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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0
34 / 100
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Bonjour Mr/Mme Bouygues,

même problème que ceux listés ci-dessus. J'ai été facturé de SMS/MMS que mon fils n'a jamais envoyé (ligne 0766...). Mêmes numéros que ceux listés sur ce fil de discussion.
15 SMS/MMS à la même seconde le 24/09/2021 à 18:06:50 vers la Suède.

Comment procéder pour se faire rembourser ou non débiter ces frais injustifiés ?

Bonjour Sébastien,

Je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement.

C'est avec plaisir que je vous viens en aide.

Retrouvez moi en conversation privée pour échanger en toute confidentialité.
Mon prochain message est susceptible de se classer dans vos courriers indésirables.

A tout de suite :)
Fanny, Experte Bouygues Telecom

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ROBIN
ROBIN

ROBIN

Niveau
0
11 / 100
points

idem pour moi plus de 65 sms vers la suede, montant de la facture 83,94€ alors qu'habituellement j'ai 15,99€.
le 21/10/21, j'ai eu une personne charmante de chez Bouygues qui reconnaissait que ce n'était pas normal et faisait remonter à sa hiérarchie, une personne m'a rappelé dans les 24h en m'expliquant que c'était moi qui avait passé les appels donc rien a espérer de chez Bouygues ! Le problème est bien connu visiblement donc cela s'assimile à de l'escroquerie organisée, on sait juste vous expliquer que vous ne savez pas vous servir de votre espace client et de votre téléphone ! Impossible de bloquer les appels à l'international sur son espace client, je confirme

MATHIEU
MATHIEU

MATHIEU

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
exactement le même problème.
Mise à jour, play store et antivirus OK que faire?
Un remboursement et un blocage est-il envisageable?
Cordialement,

JÉRÔME
JÉRÔME

JÉRÔME

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11 / 100
points

Bonjour,
Je suis dans le même cas, téléphone sans aucune appli non officielle : donc soit Bouygues télécom me rembourse par avoir, soit je change de fournisseur !

Sabine
Sabine

Sabine

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4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je suis ravie de vous acceuillir sur notre Forum d'entraide.
Je constate que vous avez échangé sur ce sujet avec mon coéquipier du 1064 après la publication de votre message.
Je clôture donc votre demande sur ce canal.

Bonne journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

PAOLA
PAOLA

PAOLA

Niveau
0
11 / 100
points

Je possede deja l' antivirus comment ce genre de sms arrive a passer n'y a t il pas une erreur de client bouyghe?

Cedric
Cedric

Cedric

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Paola,

Je vois que c'est votre premier message et vous souhaite la bienvenue sur notre Forum.

Après consultation de votre dossier je tiens à vous rassurer à ce jour vous n'avez pas de dépassement, sur votre ligne mobile, lié à l'envoi de sms vers l'international.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

VICTORIA
VICTORIA

VICTORIA

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Même problème pour moi.

17 sms envoyés vers la Suède avec un dépassement de forfait.

Merci de me rembourser cette somme car je n'y suis pour rien.

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