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Bbox Miami

ma box tele ne fonctionne plus ?

ma television ne fonctionne que par intermittance et l ecran devient blanc ou bleu . les petits points de la box s eteignent .pourtant mon boitier internet fonctionne tres bien . internet tele wifi sans probleme . je pense que ça vient de la box miami que j ai reçu il y a peu de temps . merci pour votre réponse car je n ai plus de tele depuis 4 jours . cordialement

KARINE
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Simon
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Equipe

Bonjour Karine, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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