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Bbox

Comment résoudre le code Erreur C1 BBox ULTYM

Bonjour,

Depuis 1 mois le service technique est incapable de résoudre les instabilité de la nouvelle Bbox Ultym. Je pense que c'est un problème fréquent sur ce nouveau routeur.

Cordialement

NABIL
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Nabil,
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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