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Ma commande

La carte sim que j'ai commandée n'a pas été reçue, comment annuler la commande et obtenir un remboursement

J'ai payé 10 euros pour commander cette nouvelle carte sim, mais elle a été perdue par la poste. Je n'ai pas encore reçu cette carte. Je souhaite annuler la commande et me faire rembourser 10 euros, mais ma page client n'a pas cette option , mon numéro de commande est le n.612226250, j'espère que le consultant en ligne pourra annuler cette commande en ligne pour moi et me retourner mes 10 euros

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