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Panne depuis hier toujours pas dépanner un dimanche est normal?

Panne depuis hier sur certaines chaine on nous dit de réinitialiser la box chose faites une erreur g0010 apparaît et plus de chaînes du tout. La conseillère au téléphone dit panne nationale fallait pas réinitialiser. Alors que c est l assistant internet qui l a fait . Aujuord hui toujours en panne est ce normal un service client si peu efficace

ANNIE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Annie, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, je constate en effet un incident impactant vos services TV. Nos techniciens sont mobilisés pour les rétablir le plus vite possible, merci de votre patience.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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