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Ma facture

9,9 euros 80g

Bonjour. Pourquoi j'ai acheté le paquet pour 9,9 euros 80g, mais la déduction est de 10,43 euros et le délai de déduction indiqué est le 30 septembre.

BO
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Réponses

Émilie
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Equipe

Bonjour Bo Lei,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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