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HONTEUX ! Une augmentation sans en informer le client ?

Après des années en tant que client chez Bouygues , nous avons vu une augmentation de forfait directement sur notre compte bancaire hors Bouygues ne nous en a jamais informé que ce soit par mail ou par courrier ou même par sms. Comme le dit l'article L.224-33 du code de la consommation , tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture Dun service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur. Je demande donc le remboursement de cette hausse !

CHRISTELLE
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