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Bbox

un technicien doit il obligatoirement passer pour installer une box adsl toute simple alors que j'ai les prises ?

Bonjour, je viens de recevoir la bbox adsl suis je obligé d'avoir un technicien qui se déplace sachant que j'ai les prises de téléphones , que j'ai déjà eu l'adsl et que j'ai aussi la fibre. C'est un changement d'opérateur j'abandonne orange pour Bouygues et en début de mois j'ai pris aussi pour mon fils la bbox et qu'il n'a pas été question qu'un technicien passe. Merci pour vos réponses.

ROMAIN
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Réponses

Bonjour , en effet pour une Box ADSL , vous pouvez l'installer vous-même , mais pour une fibre , il faut par contrat l'intervention d'un technicien . Je vous joins ce lien utile : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/insta...
N'hésitez pas à cliquer sur chaque ligne , ou apparaissent les tutoriels .

Bonjour Romain,

Merci de nous avoir sollicité sur ce forum d'entraide.

Pour toute demande concernant le suivi d'activation de votre ligne box, je vous invite à contacter le 1064 depuis le numéro de contact que vous avez laissé lors de la commande box.
Il vous suffira d'exprimer votre motif au Langage Naturel " Je veux des informations sur mon suivi de commande Box ".

Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un bon week-end,
Fanny, Experte Bouygues Telecom

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