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je paye un abonnement non demandé

J'ai un forfait classique et on m'a ajouté ce mois ci un abonnement hebdomadaire internet+ que je n'avais pas demandé. je souhaite resilier cet abonnement et me faire rembourser.

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Bonjour Marc,

Je suis là pour vous et vous viens en aide.

Je vous invite à suivre ce fil de discussion : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2543851-bytl-fr-mesabos-abonnement-2-99euros-semaine
Vous y trouverez toutes les réponses à vos interrogations, y compris le questionnement sur la résiliation et le souhait d'avoir le remboursement :)

Pareillement, je constate que vous n'avez pas de box chez nous. Qu'est-ce qui pourrait vous convaincre de nous rejoindre sur la partie fixe également ? Quels sont vos besoins et attentes ?

Toute l'équipe de Bouygues Telecom reste à votre écoute

Visanna, Experte Bouygues Telecom

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