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Pourquoi ma ligne n'est résiliée que le 13/09 alors que vous avez reçu ma lettre de résiliation le 02/09 ?

Pourquoi ma ligne n'est résiliée que le 13/09 alors que vous avez reçu ma lettre de résiliation le 02/09 ?
Et comment est calculée la dernière facture (hors frais de résiliation) : au prorata jusqu'au 02/09 ou jusqu'au 13/09 ?

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