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Portabilité n'a pas été faite... Que faire ?

Bonjour,
J'ai souscris a une offre chez vous, mais la portabilité n'a pas été faite... Que faire ?

Je n'ai pas créer de nouveau compte car j'ai déjà été client chez vous. Le RIO n'a pas été demandé lors de la souscription malgré le faite que j'ai demandé à gardé mon numéro, je pense que le problème vient de là.
De plus la résiliation n'a pas été faite... Et j'ai déjà reçu la nouvelle SIM.

SEBASTIEN
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SEBASTIEN
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Problème régler.
Pour info comme le tchat est inaccessible actuellement... J'ai du attendre l'activation de mon forfait sur le site avec la création de mon nouveau numéro. Celui-ci ma permit d'appeler l'assistance téléphonique qui à effectuer la démarche pour la portabilité.

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