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Ma commande

Je n’arrive pas à suivre l’envoi de ma carte SIM. Comment faire ? pas de numéro de suivi, statut pas actualisé

Dans suivi de commande sur mon espace abonné le statut n’est pas actualisé or on me dit qu’elle a été envoyer en courrier prioritaire (délais de 24h) et je n’ai pas non plus reçu de numéro de suivi pour suivre directement via la poste.

GRACE MANUELLA
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Grace, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande mobile peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter gratuitement au 09 81 66 26 66
Attention : ils ne pourront vous aider que pour une commande de mobile, pour la box, nous pouvons vous aider directement sur ce Forum ou au 1064 :-)
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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