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Ma facture

Problème facturation TVA 1 ère facture

Le montant de l’abonnement est de 9.94 euros par mois , c’est notre 1 ère facture .Elle est à 11.92 euros .il y a 1.99 euros de TVA à 20%?est ce normal car personne ne nous a prévenu .le montant était censé être tout les mois à 9.94 euros .

SOPHIE
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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Sophie,
Vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Pourriez-vous me préciser si votre problème concerne votre mobile ou votre Box ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-)
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

SOPHIE
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Bonjour sur téléphone .non je n’ai pas trouvé réponse .

Lucas
Lucas

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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Lucas, conseiller Bouygues Telecom

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