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Arnaquer par votre conseiller: comment resilier l'offre?

contacter en avril, je me laisse convaincre par votre conseiller de regrouper nos 4 lignes mobiles et la box, apres avoir demandé à plusieurs reprises de confirmer qu'internet et les appels vers/depuis la Suisse etaient inclus. Le conseiller "me fait beneficier" d'un tel offert pour un an d'engagement.
resultat: j'ai tous les mois du hors forfait facturé pour la Suisse et un engagement de 2 ans!!!
J'ai appelé deja 4 fois le service reclamation: à chaque fois le meme cinema: on ne comprend pas, je vois mon responsable et vous rappelle: j'attends toujours les appels! c'est honteux, Bouygues n'est qu'un voleur!
Comment resilier ce simulacre de contrat??

SANDRINE
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