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Plus d'infos sur Watch It

Bonjour,

Watch It est une plateforme innovante permettant d’accéder à un service de vidéos à la demande (VOD) ainsi qu’à de nombreuses chaînes TV live. Notre service offre tout un ensemble de programmes accessibles sur une seule et même application, et sur tous les équipements multimédias de la maison.

Le principal avantage de Watch It! réside dans son offre de bouquets de chaînes variées et complémentaires. Il s’agit de chaînes thématiques spécialisées sur des sujets populaires : coaching, sport, gastronomie et bien d’autres encore.

Notre service propose donc à tous les fans de vidéo des bouquets sur-mesure, parfaitement adaptés à leurs envies et à leurs passions.

Pour la facturation de notre service, c’est très simple, nous utilisons la solution de paiement qui s’intitule paiement Internet +. Celle-ci permet notamment aux abonnés mobiles ou box de faire des achats en toute tranquillité et d’être prélevés directement sur leur facture mobile/box.

Cette solution de paiement mise en place par les opérateurs offre toutes les garanties de sécurité à l’utilisateur et empêche absolument qu’un éditeur de service puisse facturer un achat (notamment un abonnement), sans l’action explicite d’un utilisateur.

Les offres Watch It! sont sans engagement et résiliables à tout moment à partir de la rubrique Menu sur watch-it.tv

Pour toute question ou renseignement, vous pouvez joindre l’ équipe du service client support par email à l’adresse suivante:

-hotline@watch-it.tv

-ou par téléphone : 01 86 76 70 33 de 9h à 18h du lundi au vendredi.

William
William

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Réponses

NICOLE
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Bonjour,
Je constate avoir été facturée depuis avril 2021d'abonnements Whatch it on TV que je n'ai jamais souscrits. Je l'ai, bien évidemment, supprimé de mon compte mais, s'agissant ****j'en sollicite le remboursement.
Dans l'attente.
Cordialement.

William
William

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Bonjour NICOLE,

Nous avons bien noté votre demande sur ce forum et nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.

Nous vous invitons à adresser un mail directement à notre équipe de la Relation Client par téléphone au 01 86 76 70 33 ou par mail à hotline@watch-it.tv en mentionnant la référence BT30092021

Notre Service Client traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Merci.

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