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Mon téléphone

J'ai changé de téléphone et l'assurance que j'ai pris sur mon ancien court toujours, comment puis-je la résilier?

Bonjour,
J'ai changé de smartphone dernièrement et j'avais souscrit à une assurance sur mon ancien smartphone. Etant donné que je ne l'utilise plus, je souhaiterai résilier le contrat de cette assurance mais je ne sais pas la démarche à entreprendre. Merci d'avance si vous avez une réponse pour moi.
Ronan Aubrée

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JEAN-MICHEL
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En boutique, le conseiller a transféré mon assurance (prise chez Bouygues) sur mon nouveau mobile et à résilié celle d'un de mes enfants.

Bonjour Jean-Michel,

Je suis sincèrement navrée pour cette méprise et vous présente mes excuses au nom de Bouygues Telecom.

Sur ce canal, nous n'aurons malheureusement pas la possibilité de vous aider sur ce qui concerne votre assurance.

Pour toute demande concernant ce service, je vous invite à contacter votre organisme.
Vous trouverez sur le lien suivant les coordonnées de votre assureur :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/assur...

Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée,
Fanny, Experte Bouygues Telecom

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