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comment stopper l'inscription automatique à des options

Bonjour,
bouygue a fait "évoluer automatiquement mon forfait" en me souscrivant à une option que je n'ai jamais voulu. Du coup il faut se désinscrire de l'option. j'aimerai que ça n'arrive plus jamais à l'avenir. Bouygue peut faire des offres commerciales mais en aucun cas je ne veux qu'on m'inscrive à des options sans mon consentement au préalable. Ce n'est pas une question mais une demande et comme il est compliqué de vous joindre simplement je la pose ici.
bien cordialement

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