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Bbox

Wifi 6 invisible par appareils win 8.1 ?

Bonjour depuis 3 jours mes deux ordis Windows 8.1 ne voient plus mon réseau en wifi 6 alors qu'avant ça marchait très bien. Les autres box des voisins sont parfaitement visibles. Bouygues a dû changer quelque chose sur ces box ces derniers jours !
Les pilotes de carte réseau indiquent qu'ils sont bien à jour.
Q 'avez vous donc modifié ??
Pas envie de passer en norme 5 alors que tous mes autres équipements sont en wifi 6 et qu'en plus pour ces deux ordi, ça marchait très bien il y a encore quelques jours !
Merci de me répondre

LAURENCE
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Laurence, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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