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comment annuler rdv technicien vendredi 10/09 ?

Bonjour, je n'arrive pas a joindre le service client au 1064 car il ne reconnait pas le numero de tel identifiant de bouygues.
Je souhaite annuler mon rdv technicien vendredi 10/09/21 prévu entre 15 et 19h.
Et j'ai des questions sur l'installation de la fibre.
Merci

NICOLAS
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